User Behavior Mining
User Behavior Mining analysiert die Nutzung von Anwendungen auf Basis von aggregierten Massendaten und leitet für Dich daraus Rückschlüsse ab. In anderen Worten: User Behavior Mining ist ein mächtiges Tool, um die Software-Systemlandschaft im Detail und fundiert zu prüfen und damit Entscheidungsträger zu unterstützen.
Nutze unsere ausgereifte Messesensorik und analysiere, wie sich Anwender in Deinen Systemen verhalten.
Überprüfe Anwendungen und Prozesse ganz genau
Zum einen liefern wir Dir exakte Messergebnisse und damit Erkenntnisgewinn. Nutze dieses Wissen bei der Planung Eurer Cloud Strategie. Bspw. könnt Ihr entscheiden in welcher Reihenfolge Software ersetzt oder neugeschrieben werden muss. In einem nächsten Schritt helfen wir bei der Operationalisierung Eurer Change Initiativen. Du erkennst sofort an welchen Stellen welche Hilfe notwendig ist, um Eure Transformation realisieren zu können.
DATENSCHUTZ.
Wird bei uns groß geschrieben.
Unser System ist Entreprise-Ready. Gerade in sensiblen Bereichen wie diesem haben wir an alles gedacht.
Welche Daten werden erfasst?
Wir erfassen jeden Klick und alle Texteingaben. Nach dem Gesetz der großen Zahlen können wir mithilfe statistischer Verfahren zunächst Interaktionsobjekte berechnen. Aus den Zusammenhängen dieser Interaktionsobjekte erkennen wir Prozessabläufe und Verhaltensmuster (Häufigkeit der Durchführung, Varianzen, etc.).
Data Cleansing
Datenschutz ist Key. Alle bei unserer Aufzeichnung erfassten Daten werden bereinigt. Mit Hilfe eines AI-gestützten Verfahrens entfernen wir Namen, Telefonnummern, Bankverbindungen, Datumswerte, Währungsinformationen, E-Mail Adressen, URL, Dateinamen etc.
Intelligente Erfassung
Wir erfassen nur relevante Daten und bereiten diese tagesaktuell mit Hilfe AI-gestützter Aggregationsmechanismen für Dich auf. Alle erfassten Daten findest Du in Deinen Dashboards.
Superschneller Transfer
Wir sammeln die Daten und übertragen sie gebündelt an unser Backend. Wir messen sehr viel, haben dadurch aber keinen Einfluss auf die Performance Eurer Systeme oder Eures Netzwerks.
Vollständig DSGVO-konform
Wir messen sehr viel, aber immer anonym. Betriebsräte lieben unser UBM, weil wir die Hilfsangebote für Mitarbeiter noch besser machen können.
Sei Teil von etwas Großem – Branchenführer setzen in der digitalen Transformation bereits auf AppNavi
Europas größter Versicherer
Umsatzstärkster Fast-Food-Konzern der Welt
Hidden Champion aus dem Bereich Mobility
Weltweit größter Automobilhersteller
Europas größter Versicherer
Weltweiter Rollout eines HR Transformationsprogrammes
Im Rahmen der Vereinheitlichung der globalen Prozesse im Bereich HR Self Service und HR Administration wurde AppNavi zur Begleitung des Rollouts eingesetzt. Für alle Mitarbeiter in ca. 70 Ländern konnte somit auf klassisches Training verzichtet werden. Stattdessen kam die AppNavi Guidance zum Einsatz. Kosten für Hypercare, Training und Support konnten hierbei signifikant reduziert werden.
Umsatzstärkster Fast-Food-Konzern der Welt
Rollout eines Transformationsprogrammes
Im Rahmen eines IT Transformationsprogrammes wurden drei Systeme mit Hilfe von AppNavi ausgerollt und kontinuierlich trainiert. Neben der Einsparung von initialen Aufwänden für Hypercare und Support hilft AppNavi auch bei der Beherrschung von Fluktuation. Beim Wechsel der Mitarbeiter in den Restaurants sorgt AppNavi für ein simultanes OnBoarding, sodass neue Mitarbeiter schneller arbeitsfähig werden.
Hidden Champion aus dem Bereich Mobility
Internationaler Rollout von SAP SuccessFactors
Beim Rollout von SuccessFactors bei einem Weltmarktführer für Übergangs- und Türsicherheitssystemen für Busse und Bahnen kam AppNavi als Initiative im Bereich Change Management zum Einsatz. Neben der Vermittlung von Tool und Prozesswissen, lag ein weiterer Fokus auf der Reduktion von Ängsten und Vorbehalten gegenüber der neuen Software.
Weltweit größter Automobilhersteller
Einführung einer globalen Leasing Plattform
Im Rahmen der Umstellung eines Kernsystems beim Kunden mit Auswirkung bis in alle Autohäuser wurde eine AppNavi beim Training und Rollout eingesetzt. Der Fokus lag hier zunächst auf den Themen Training und OnBoarding. Im weiteren Verlauf werden auch Fehlerreduktion und die Reduktion von Supportaufwänden in den Fokus rücken.
Frequently. Asked. Questions.
Wie unterscheidet sich User Bahavior Mining von Process Mining?
Wie unterscheidet sich User Bahavior Mining von Process Mining?
Wir bewegen uns im webbasierten Umfeld und machen Data Mining auch für fachfremde Autoren in diesem Rahmen verfügbar. Auch ohne Data Scientist verstehst Du, wie Deine Systeme genutzt werden – bspw. musst Du einen Prozess nicht vorher definieren, um ihn anschließend messen zu können. Das macht es maximal einfach UBM auch Fachbereichen zur Verfügung zu stellen.