AppNavi Insights
Erkenne, wie sich Nutzer in Deinen Apps verhalten und reagiere darauf.
AppNavi kann Deinen Nutzern über die Schulter schauen und lernen, wie sie Apps benutzen. Zusätzlich kannst Du Feedback Deiner Nutzer in Form von NPS einholen.
Fühle den Puls Deiner Applikationen.
Daten werden anonym erhoben und mit Hilfe künstlicher Intelligenz aufbereitet. Das Ergebnis sind unsere Insights: Ein intelligenter Data Cube, den Du sehr einfach analysieren kannst.
WER NUTZT WAS?
Wie häufig und wie intensiv werden einzelne Module meiner Software genutzt? Machen die Rollen und Personas, was sie sollen? Werden Prozesse vollständig durchlaufen? Wo springen Nutzer ab? Gibt es Unterschiede in der Nutzung nach Land oder Sprache? Unser Data Cube kennt die Antwort auf diese und weitere Fragen.
MÖGEN SIE ES?
Parallel zu automatisch erfassten Nutzungs- und Bewegungsmustern kannst Du Deine Nutzer auch nach Ihrer Zufriedenheit fragen. Unsere Insights ermitteln den NPS Deiner Nutzer bezogen auf ganze Apps, einzelne Module oder bspw. Prozessschritte. Dies ermöglicht eine umfassende Bewertung des Nutzererlebnisses.
WAS MACHEN DIE NUTZER?
Mit Hilfe der Insights lässt sich sehr einfach ermitteln, welche Level 2 und 3 Capabilities innerhalb der Applikationen verwendet werden.
Preisliste anfordern
Bessere Software mit weniger Budget.
Mit unseren Insights erhältst Du im Handumdrehen Transparenz über die tatsächliche Nutzung Deiner Apps. Profitiere von präzisen Daten und aussagekräftigen Auswertungen.
Software verbessern
Mit AppNavi kannst Du das Verhalten Deiner Nutzer in Echtzeit verstehen und gezielt auf ihre Bedürfnisse eingehen. Durch die automatische Erfassung von Nutzungsdaten und die Analyse mithilfe künstlicher Intelligenz erhältst Du wertvolle Einblicke, um Module zu optimieren, Prozesse zu verfeinern und die Gesamtzufriedenheit zu steigern. Mit dem intelligenten Insights Data Cube von AppNavi erhältst Du eine benutzerfreundliche Plattform, um schnell und präzise Entscheidungen zur Weiterentwicklung Deiner Software zu treffen.
Software verschlanken
Durch AppNavi kannst Du gezielt identifizieren, welche Module und Funktionen Deiner Software intensiv genutzt werden und welche weniger relevant sind. Dies ermöglicht es Dir, Ressourcen effizienter einzusetzen, unnötige Features zu eliminieren und die Software auf das zu fokussieren, was wirklich wichtig für die Nutzer ist. Mit AppNavi optimierst Du nicht nur die Performance, sondern schaffst auch eine schlankere und benutzerfreundlichere Anwendung.
Nutzungsmuster optimieren
Mit den Insights von AppNavi verstehst Du genau, wie Deine Software genutzt wird. Nutze diese Erkenntnisse, um mithilfe der AppNavi Guidance das Nutzungsverhalten positiv zu beeinflussen. Indem Du gezielt Anleitungen und Unterstützung anbietest, kannst Du die User Experience verbessern und sicherstellen, dass jeder Anwender die Software optimal nutzt.
Vollständig DSGVO-konform
Datenschutz zieht sich durch das gesamte Konzept unserer Plattform. Dies gilt insbesondere auch für unsere Insights.
Keine personenbezogenen Daten
Zu keinem Zeitpunkt sind Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich. Zum einen zeichnen wir in unseren Events keinerlei personenbezogene Daten auf. Zum anderen verhindern wir, dass sich mit Hilfe von Kombinatorik Rückschlüsse ziehen lassen. So liefert unser System bspw. erst ab Clustern mit min. 25 Usern Insights.
Data Cleansing
Alle bei unserer Aufzeichnung erfassten Daten werden bereinigt, bevor sie in unserem System gespeichert werden. Mit Hilfe eines AI-gestützten Verfahrens entfernen wir Namen, Telefonnummern, Bankverbindungen, Datumswerte, Währungsinformationen, E-Mail Adressen, URL, Dateinamen etc. mit Hilfe von intelligenten Recognizern.
Unsere Experten für Enterprise IT Security erklären Dir gerne im Detail, wie unsere Insights funktionieren.
Sei Teil von etwas Großem – Branchenführer setzen in der digitalen Transformation bereits auf AppNavi
Europas größter Versicherer
Umsatzstärkster Fast-Food-Konzern der Welt
Hidden Champion aus dem Bereich Mobility
Weltweit größter Automobilhersteller
Europas größter Versicherer
Weltweiter Rollout eines HR Transformationsprogrammes
Im Rahmen der Vereinheitlichung der globalen Prozesse im Bereich HR Self Service und HR Administration wurde AppNavi zur Begleitung des Rollouts eingesetzt. Für alle Mitarbeiter in ca. 70 Ländern konnte somit auf klassisches Training verzichtet werden. Stattdessen kam die AppNavi Guidance zum Einsatz. Kosten für Hypercare, Training und Support konnten hierbei signifikant reduziert werden.
Umsatzstärkster Fast-Food-Konzern der Welt
Rollout eines Transformationsprogrammes
Im Rahmen eines IT Transformationsprogrammes wurden drei Systeme mit Hilfe von AppNavi ausgerollt und kontinuierlich trainiert. Neben der Einsparung von initialen Aufwänden für Hypercare und Support hilft AppNavi auch bei der Beherrschung von Fluktuation. Beim Wechsel der Mitarbeiter in den Restaurants sorgt AppNavi für ein simultanes OnBoarding, sodass neue Mitarbeiter schneller arbeitsfähig werden.
Hidden Champion aus dem Bereich Mobility
Internationaler Rollout von SAP SuccessFactors
Beim Rollout von SuccessFactors bei einem Weltmarktführer für Übergangs- und Türsicherheitssystemen für Busse und Bahnen kam AppNavi als Initiative im Bereich Change Management zum Einsatz. Neben der Vermittlung von Tool und Prozesswissen, lag ein weiterer Fokus auf der Reduktion von Ängsten und Vorbehalten gegenüber der neuen Software.
Weltweit größter Automobilhersteller
Einführung einer globalen Leasing Plattform
Im Rahmen der Umstellung eines Kernsystems beim Kunden mit Auswirkung bis in alle Autohäuser wurde eine AppNavi beim Training und Rollout eingesetzt. Der Fokus lag hier zunächst auf den Themen Training und OnBoarding. Im weiteren Verlauf werden auch Fehlerreduktion und die Reduktion von Supportaufwänden in den Fokus rücken.
Frequently. Asked. Questions.
Wie unterscheidet sich Insights von Process Mining?
Wie unterscheidet sich Insights von Process Mining?
Wir bewegen uns im webbasierten Umfeld und machen Data Mining auch für fachfremde Autoren in diesem Rahmen verfügbar. Auch ohne Data Scientist verstehst Du, wie Deine Systeme genutzt werden – bspw. musst Du einen Prozess nicht vorher definieren, um ihn anschließend messen zu können. Das macht es maximal einfach UBM auch Fachbereichen zur Verfügung zu stellen.