Befähige Deine Nutzer

Hast Du die Herausforderung, Nutzer auf neue oder geänderte Software vorzubereiten? Ändern sich die Nutzer Deiner Software regelmäßig durch Fluktuation oder Positionswechsel im Unternehmen?

Mit AppNavi stehen Dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, Mitarbeiter im richtigen Moment zu informieren – oder auch zu trainieren.

Informieren

Die meisten Nutzer erhalten heute zu viele Informationen. Oft erreichen diese den Nutzer jedoch im falschen Moment oder an der falschen Stelle. Mit unseren Announcements und News kannst Du Deine Mitarbeiter genau dann informieren, wenn Mitarbeiter in der jeweiligen Software arbeiten. Änderungen der Prozesse oder Regularien erreichen den Mitarbeiter damit genau im richtigen Moment. Mit unseren Hotspots kannst Du zudem Informationen an verschiedene Stellen Deiner Anwendung positionieren. So sieht der Mitarbeiter Informationen ganz unmittelbar in seinem Arbeitsablauf.

Trainieren

Mit dem Learning Center kannst Du Deine Nutzer vor, während und nach dem Rollout in der Software schulen. Dabei werden Lernpfade in Kollektionen gebündelt, welche vom Nutzer zu beliebiger Zeit durchlaufen werden können. Die Routen verweisen dabei meist auf ein Schulungssystem. So kann jede Aufgabe gelernt werden, ohne Produktivdaten zu verändern. Der Nutzer hat jederzeit Einblick, wie weit er die Lernpfade bereits absolviert hat. Und das Beste: Die gleichen Routen werden auch für die Begleitung im Live-System genutzt – es gibt daher keinen doppelten Erstellungsaufwand.

Dein Nutzen

• Effizienz von Tag 1
  Schulung der Mitarbeiter vor, während und nach dem Software-Rollout
• Einfaches Onboarding neuer Mitarbeiter
  Ohne andere Nutzer oder das Helpdesk fragen zu müssen, können auch neue Mitarbeiter direkt mit der Nutzung der Software starten
• Transparenter Überblick über den Lernfortschritt
  Mitarbeiter erhalten einen einfachen Überblick über bereits absolvierte und noch ausstehende Lernpfade
• Informationen zur richtigen Zeit
  Die Wirksamkeit der Informationen wird gesteigert, da diese die Mitarbeiter zur richtigen Zeit im richtigen Arbeitsbereich erreichen
• Geringer Erstellungsaufwand
  Da die erstellten Routen sowohl für Schulungszwecke (Lernpfade) wie auch für die OnDemand-Unterstützung im Live-System genutzt werden können, wird mehrfacher Aufwand vermieden