AppNavi Guidance – nimm Anwender an die Hand
Sorge dafür, dass jeder Mitarbeiter Anwendungen und Systeme sofort und fehlerfrei bedienen kann.
Lege einen Layer über Software und führe Deine Anwender hindurch
Integriere die AppNavi Guidance als interaktiven Layer nahtlos in Deine Systeme. Damit kannst Du Deinen Anwendern zu jedem Zeitpunkt hilfreiche Informationen einblenden oder Kontext aufzeigen, damit sie wissen, was sie als nächstes tun müssen.
90%
Weniger Trainings.
50%
Höhere First-Time-Right.
35%
Schnellere Anwender.
Mache jeden unverzüglich zu einem Digital Native – mit der AppNavi Guidance
ROUTEN
Lotse Anwender Schritt-für-Schritt durch jede Art von Software
Trainiere, befähige und beschleunige Deine Anwender. Definiere dafür Routen durch Dein System und gebe Deinen Anwendern die Unterstützung, die sie brauchen und zum Zeitpunkt zu dem sie sie brauchen.
TOOLTIPS
Nutze die umfangreiche Digital Adoption Klaviatur von AppNavi
Erkläre einzelne Prozessschritte interaktiv durch ein umfangreiches Arsenal an Möglichkeiten direkt in der Software. So wird das Anwenden von Applikationen für Deine Mitarbeiter zum fehlerfreien Vergnügen – auch in dynamischen Systemen.
POSTS
Benachrichtige Deine Anwender aktiv im Prozess
Informiere Deine Anwender über relevante Dinge. An der idealen Stelle im Arbeitsfluss, exakt zum richtigen Zeitpunkt und passend für die entsprechenden Personen.
KOLLEKTIONEN
Fasse zusammen, was zusammengehört
Bündle Routen per Mausklick zu Kollektionen und stelle diese beispielsweise Deinen Onboardees als Lernkollektion oder Kollegen als Weiterbildungsprogramm zur Verfügung.
PINS
Fixiere wichtige Elemente einfach in Deiner Software.
Wenn Du möchtest, dass an bestimmten Stellen innerhalb der Software eine Route startet oder ein Post die Anwender über die nächsten Schritte informiert, markiere frei in der Anwendung diese Position und Deine Anwender verpassen nichts mehr.
Sei Teil von etwas Großem – Branchenführer setzen in der digitalen Transformation bereits auf AppNavi
Europas größter Versicherer
Umsatzstärkster Fast-Food-Konzern der Welt
Hidden Champion aus dem Bereich Mobility
Weltweit größter Automobilhersteller
Europas größter Versicherer
Weltweiter Rollout eines HR Transformationsprogrammes
Im Rahmen der Vereinheitlichung der globalen Prozesse im Bereich HR Self Service und HR Administration wurde AppNavi zur Begleitung des Rollouts eingesetzt. Für alle Mitarbeiter in ca. 70 Ländern konnte somit auf klassisches Training verzichtet werden. Stattdessen kam die AppNavi Guidance zum Einsatz. Kosten für Hypercare, Training und Support konnten hierbei signifikant reduziert werden.
Umsatzstärkster Fast-Food-Konzern der Welt
Rollout eines Transformationsprogrammes
Im Rahmen eines IT Transformationsprogrammes wurden drei Systeme mit Hilfe von AppNavi ausgerollt und kontinuierlich trainiert. Neben der Einsparung von initialen Aufwänden für Hypercare und Support hilft AppNavi auch bei der Beherrschung von Fluktuation. Beim Wechsel der Mitarbeiter in den Restaurants sorgt AppNavi für ein simultanes OnBoarding, sodass neue Mitarbeiter schneller arbeitsfähig werden.
Hidden Champion aus dem Bereich Mobility
Internationaler Rollout von SAP SuccessFactors
Beim Rollout von SuccessFactors bei einem Weltmarktführer für Übergangs- und Türsicherheitssystemen für Busse und Bahnen kam AppNavi als Initiative im Bereich Change Management zum Einsatz. Neben der Vermittlung von Tool und Prozesswissen, lag ein weiterer Fokus auf der Reduktion von Ängsten und Vorbehalten gegenüber der neuen Software.
Weltweit größter Automobilhersteller
Einführung einer globalen Leasing Plattform
Im Rahmen der Umstellung eines Kernsystems beim Kunden mit Auswirkung bis in alle Autohäuser wurde eine AppNavi beim Training und Rollout eingesetzt. Der Fokus lag hier zunächst auf den Themen Training und OnBoarding. Im weiteren Verlauf werden auch Fehlerreduktion und die Reduktion von Supportaufwänden in den Fokus rücken.
Alles drin. Alles Cutting Edge.
Analysiere die Ergebnisse
Messe nachvollziehbar den Erfolg Deiner Maßnahmen entlang unserer Analytics. Nutze die Daten für Dein Management und verbessere Deine Inhalte kontinuierlich.
Nutze Intelligentes Data Mining
Erhalte durch intelligentes Data Mining tiefe Einblicke in die Art und Weise wie Anwender Deine Prozesse nutzen. Erkenne wo Potentiale schlummern und Du Deiner Organisation viel Geld sparen kannst.
Sei Multimandantenfähig
Tausche Inhalte mit anderen Fachbereichen, wenn einzelne Inhalte an vielen Stellen zum Einsatz kommen sollen. Verliere jedoch dabei nie die Hoheit über Deine Arbeit.
Passe die Optik an
Verwende eines unserer vorgefertigten ergonomisch geprüften Designs (WCAG) oder steuere das Aussehen aller Komponenten einfach und flexibel selbst nach deinen Wünschen.
Unterstütze situativ
Entscheide nach welcher Logik Deine Anwender Unterstützung erhalten – entweder aktiv über das Menü oder automatisch basierend auf klar definierten Regeln.
Individualisiere jedes Segment
Hinterlege eigene Logiken für die Segmentierung der Inhalte mit Hilfe eines übersichtlichen Menüs, sodass jeder sieht was relevant ist. Der perfekte Einstieg für Deine Anwender.
Egal ob Du alleine oder weltweit verteilt mit vielen hundert Kollegen an AppNavi arbeitest – unsere Plattform bildet Deinen Workflow perfekt ab.
VERSIONIERUNG
Arbeite nachvollziehbar im Team
Ändere in Ruhe im Hintergrund und veröffentliche, sobald Du zufrieden bist und Du weißt für wen. Denn Du definierts, unter welchen Umständen ein Anwender Deine Inhalte sehen kann.
REDAKTIONELLER PROZESS
Sei ein Zahnrad oder die Uhr
Plane, erstelle, übersetze, analysiere und verbessere Deine Inhalte als Teil eines Teams oder auch nicht. Du kannst diesen Prozess nämlich ganz leicht alleine machen oder super einfach und weltweit auf Kollegen verteilen.
AUTOMATISCHE ÜBERSETZUNG
Skaliere Deine Inhalte rund um den Globus
Lass Deine Inhalte offshore texten und übersetze sie mit einem Klick in bis zu 30 andere Sprachen und alle Dialekte. Mit wenigen Klicks bist Du in allen Ländern mit lokalisierten Inhalten live.
Deine AppNavi Guidance kann noch viel mehr.
Automatisiere Deine Guidance
Analysiere Deine Guidance
Frequently. Asked. Questions.
Wie kann ich Inhalte anlegen?
Ist das schwer oder kann das jeder?
Welche Probleme kann es bei Digital Adoption geben?
Wer muss dabei involviert werden?
Wie kann ich Inhalte anlegen?
Wir legen Dir einen User an und schon kannst Du für Deinen Workspace Inhalte anlegen. Hierfür stellen wir Dir leicht verständliche Eingabemasken zur Verfügung. Mit Deiner ersten Route bist Du in 5 Minuten live.
Ist das schwer oder kann das jeder?
Das kann jeder. Du musst wissen, was Du erklären möchtest. Alles andere ist No Code.
Welche Probleme kann es bei Digital Adoption geben?
Gerade Business Software ist technisch und prozessual sehr komplex. Die meisten DAP Lösungen funktionieren hier nicht sehr gut. AppNavi ist hier anders. Wir sind extrem einfach zu bedienen, beherrschen aber gleichzeitig eine extreme Komplexität. Unsere Elementerkennung ist branchenführend.
Wer muss dabei involviert werden?
IT Security, Datenschutz und Einkauf. Fertig. Wir und unsere Partner haben das schon oft gemacht und helfen Dir gerne. Das eigentliche Doing ist in wenigen Stunden gemacht.