60% weniger HelpDesk-Tickets, 30% mehr Umsatz – mit AppNavi
Du stehst kurz vor dem Rollout einer neuen Software?
Du stehst kurz vor dem Rollout einer neuen Software?
Ermögliche digitalen Wandel
Unterstütze Deine Nutzer mit der richtigen Hilfe, zum richtigen Zeitpunkt. Erreiche dadurch von Anfang an hohe Software-Akzeptanz. Nutzer können sich ganz auf ihre Aufgaben konzentrieren.
Sichere Dein Software-Investment
Nur Software, die effizient genutzt wird, realisiert den geplanten Software-ROI. Sorge durch Training & Unterstützung OnDemand sowie automatisierte Abläufe (RPA) dafür.
Eliminiere Softwaretrainings
Trainings sind teuer und erzeugen flüchtiges Vorratswissen. Zudem altern Trainings wie auch Handbücher schnell. Setze auf nachhaltige OnDemand-Unterstützung durch Digital Adoption.
Helfe Deiner Organisation. Damit der digitale Wandel gelingt & Ihr dabei Geld spart.
Software benutzen leicht gemacht
AppNavi führt Deine Anwender in neue Systeme ein, während sie darin arbeiten.
Unser Service wirkt nicht hier
Sondern hier
Wir legen ein Layer über Deine Software. In jedem Moment werden exakt die Informationen bereitgestellt, die benötigt werden, um den nächsten Schritt problemlos auszuführen.
Diese und weitere Spezialisten aus den Bereichen Workplace, Digital Adoption & Change Management setzen auf AppNavi.
Diese und weitere Spezialisten aus den Bereichen Workplace, Digital Adoption & Change Management setzen auf AppNavi.
Herausforderung
Immer mehr Software – immer mehr Unterstützungsbedarf
Mit der Digitalisierung Schritt zu halten, bedeutet häufig auch neue Systeme einzuführen. Ziel dabei ist es, Prozesse zu optimieren und das Unternehmen fit für die Zukunft zu machen. Wenn Mitarbeiter dabei nicht ausreichend unterstützt werden, leidet ihre Motivation und Akzeptanz.
Herausforderungen
Wenn Du eine neue Software in Deinem Unternehmen einführen möchtest, stehst Du vor der Herausforderung, Deine Nutzer zu trainieren und ihnen das notwendige Wissen zu vermitteln. Häufig wird dabei auf Trainings, Benutzerhandbücher oder Videos zurückgegriffen.
Doch diese Ansätze basieren auf dem Aufbau von Vorratswissen – welches jedoch im Arbeitsalltag häufig wieder vergessen wird. Konsequenz davon ist, dass Akzeptanz und Motivation der Mitarbeiter sinken und die angestrebte Effizienz nicht erreicht wird. Mit AppNavi wirken wir dem entgegen.
Lösung
Wissen on Demand
AppNavi führt Deine Mitarbeiter während ihrer täglichen Arbeit Schritt für Schritt durch die Live-Anwendung. An jeder Stelle werden genau die Informationen angezeigt, welche für den jeweiligen Schritt erforderlich sind. Wenn neben Prozess- auch fachliches Wissen relevant ist, kannst Du Videos oder iframes integrieren und so einen „Deep Dive“ in bestimmte Themen ermöglichen.
Training on Demand
Mit der Nutzung unserer Lernkollektionen kannst Du zudem Routen zu verschiedenen Themen bündeln und Deinen Mitarbeitern zuweisen. Lernkollektionen haben zudem die Möglichkeit, Lernfortschritte sichtbar zu machen: So wird die lernende Organisation Realität.
Nutzen
- Ermögliche Akzeptanz und Effizienz ab Tag 1
Unterstütze Deine Mitarbeiter von Anfang an direkt im System – und zwar zugschnitten auf die jeweilige Rolle oder Abteilung. - Informiere Deine Mitarbeiter direkt im System
Vermittle wichtige Informationen, die für eine bestimmte Zielgruppe relevant sind, direkt innerhalb des Systems. Auch Release-Informationen lassen sich so sehr einfach bereitstellen. - Mache Fortschritte sichtbar
Ermögliche Deinen Mitarbeitern einen einfachen Überblick über bereits absolvierte und noch ausstehende Lernpfade.
- Wirkungsgrad bestehender Lerninhalte erhöhen
Platziere Deine bestehenden Videos, Bilder oder E-Learnings direkt innerhalb der Arbeitsumgebung Deiner Mitarbeiter. - Mache Dich unabhängig
Erstelle Routen und News ohne Programmieraufwand und passe sie jederzeit an.
- Ermögliche Akzeptanz und Effizienz ab Tag 1